深圳市創(chuàng)立宏科技有限公司招聘
2024-11-19發(fā)布
客戶工程師
8-12K
深圳市
經(jīng)驗3-5年
大專
職位描述
1.負(fù)責(zé)跟進(jìn)客戶相關(guān)訴求問題的溝通,現(xiàn)場確認(rèn)了解,與客戶保存良好的關(guān)系。
2.組織內(nèi)部會議檢討分析,推動制定改善預(yù)防方案,跟蹤結(jié)案并回復(fù)客戶8D改善報告,客訴記錄報告匯總等。
3.客退品處理方案制定,跟進(jìn)處理結(jié)案,所負(fù)責(zé)客戶現(xiàn)場產(chǎn)品生產(chǎn)檢視監(jiān)督、異常反饋、改善監(jiān)督等。
任職條件:
1.大專及以上學(xué)歷,有工廠品質(zhì)管理經(jīng)驗3年以上,有印刷行業(yè)經(jīng)驗更佳。
2.熟悉ISO體系運(yùn)作流程,懂程序文件及指導(dǎo)文件編寫。
3.能適應(yīng)出差,有**立處理客訴經(jīng)驗1年以上,熟悉8D流程。
福利待遇
1、生活:自選式食堂(5.5/餐)+公寓式宿舍(空調(diào)、熱水器)
2、活動:團(tuán)建旅游+生日會+周年紀(jì)念活動+體育類比賽......
3、獎金:績效獎+全勤獎+優(yōu)秀員工獎+年終分紅+股權(quán)激勵......
4、提升:專業(yè)講師培訓(xùn)+職業(yè)生涯規(guī)劃培訓(xùn)+外出技能培訓(xùn)
5、前景:良好的晉升機(jī)制+廣闊的發(fā)展渠道
6、保險:為公司每**位員工購買社會保險
7、假期:帶薪年假+法定節(jié)假日