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安徽博順新材料有限公司招聘 2024-11-22發(fā)布

網(wǎng)絡(luò)推廣

職位描述
1.通過(guò)聊天工具的方式,負(fù)責(zé)銷(xiāo)售平臺(tái)在線(xiàn)和顧客售后問(wèn)題的解答,受理客戶(hù)投訴,安撫客戶(hù)遇到的問(wèn)題,不將投訴升級(jí),保證客戶(hù)投訴得到妥善解決;
2.負(fù)責(zé)處理客戶(hù)退款等工作,維護(hù)好店鋪的售后指標(biāo);
3.負(fù)責(zé)售前客服訂單準(zhǔn)確性的審核工作;
4.負(fù)責(zé)客戶(hù)查件工作,同時(shí)將訂單具體的物流狀態(tài)反饋給客戶(hù),對(duì)客戶(hù)的不滿(mǎn)情緒進(jìn)行安撫;
5.負(fù)責(zé)與快遞、倉(cāng)庫(kù)等第三方溝通關(guān)于訂單和客戶(hù)反饋的問(wèn)題;
6.負(fù)責(zé)客戶(hù)發(fā)票的安排和郵寄工作;
7.完成領(lǐng)導(dǎo)交辦的各項(xiàng)工作任務(wù)。
任職要求:
1.大專(zhuān)以上學(xué)歷,年齡20-29歲之間,思維敏捷,有服務(wù)意識(shí),有較強(qiáng)的理解溝通及應(yīng)變能力;
2.熱愛(ài)電商及健康行業(yè),喜歡與人溝通交流。有責(zé)任心,能夠持續(xù)接受工作壓力和挑戰(zhàn);
3.有良好的服務(wù)意識(shí),素質(zhì)修養(yǎng)高,對(duì)待工作細(xì)心耐心,對(duì)待顧客熱情周到,能夠在工作中不斷充實(shí)自己;
4.熟練運(yùn)用電子商務(wù)平臺(tái)原理及操作模式,熟悉淘寶及支付寶操作流程(商品管理、交易流程、支付流程、評(píng)價(jià)系統(tǒng)、投訴系統(tǒng)等)有豐富的網(wǎng)上購(gòu)買(mǎi)和銷(xiāo)售經(jīng)驗(yàn),淘寶客服經(jīng)驗(yàn)者優(yōu)先;
5.電腦操作熟練,打字速度快(最少50字/分鐘);
6.具有較強(qiáng)的責(zé)任感和團(tuán)隊(duì)合作意識(shí),愿與公司一起發(fā)
公司簡(jiǎn)介:
專(zhuān)業(yè)生產(chǎn)保護(hù)膜,PET保護(hù)膜,PET硅膠保護(hù)膜,PET亞克力膠保護(hù)膜,PE保護(hù)膜,PE網(wǎng)紋保護(hù)膜,PE靜電膜,PVC靜電膜,PE自粘膜及模切保護(hù)膜系列。
公司相冊(cè):
安徽博順新材料有限公司 安徽博順新材料有限公司 安徽博順新材料有限公司
工作地址:
江蘇省蘇州市昆山市淞滬中路78號(hào)
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